Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Radarsteer Autos AG, Sitz in Stuttgart, und ihren Kunden im Rahmen von Kraftfahrzeug-Pflegedienstleistungen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die AGB vor Vertragsschluss zur Kenntnis zu nehmen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann anerkannt, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen. Als Familienbetrieb legen wir größten Wert auf Transparenz und persönliche Beratung bei Dienstleistungen wie Ceramic Coating, Lackkorrektur und Paint Protection Film (PPF).

2. Leistungsumfang und Auftragserteilung

Unser Leistungsportfolio umfasst exklusive Dienstleistungen: Ceramic Coating, Lackkorrektur & Maschinenpolitur, Externer Handwaschgang & Entkontaminierung, Paint Protection Film (PPF), Felgen- & Bremssattel-Detailing sowie Scheinwerfer-Aufarbeitung. Der Auftrag gilt erst als verbindlich angenommen, nachdem wir Ihnen ein schriftliches Angebot unterbreitet haben und Sie dieses akzeptiert haben. Bei der Lackkorrektur wird die Fahrzeugoberfläche vorab begutachtet; minimale Abweichungen im Ergebnis sind bei handwerklichen Prozessen nicht ausgeschlossen.

3. Haftungsausschluss

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur für wesentliche Pflichten, deren Verletzung die Vertragsziele gefährdet. Bei Schäden an der Fahrzeuglackierung durch äußere Einflüsse (z.B. Steinschlag nach PPF-Installation) oder nicht fachgerechte Wartung durch Dritte schließen wir jede Haftung aus. Die Verwendung von minderwertigen Pflegeprodukten des Kunden nach unseren Empfehlungen führt zum Verlust jeglicher Garantieansprüche auf Ceramic Coating.

4. Datenschutz und Vertraulichkeit

Im Einklang mit der DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Aufträge (z.B. Terminvereinbarung für Lackpflege) sowie zur gesetzlichen Rechnungslegung. Fotos Ihres Fahrzeugs für Dokumentationszwecke oder Social Media werden nur mit Ihrer expliziten, schriftlichen Einwilligung veröffentlicht. Detaillierte Informationen zur Erhebung und Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Teil dieser AGB ist.

5. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Sämtliche von Radarsteer Autos AG erstellten Fotos, Beschreibungen der angewandten Techniken (z.B. spezifische Polierabläufe für PPF) sowie Markenlogos stehen unter unserem Urheber- und Markenrecht. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung unserer Portfolio-Bilder ohne Genehmigung ist untersagt. Der Kunde bleibt Eigentümer des Fahrzeugs; wir übertragen kein Eigentum an den verwendeten Materialien (z.B. Keramikversiegelung), sondern erbringen eine Dienstleistung.

6. Kündigung und Stornierung

Fest terminierte Vereinbarungen für Dienstleistungen wie Felgendetailing oder Lackkorrektur können vom Kunden bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen bis zum Termintag fallen 50% der Auftragskosten an. Bei Nicht-Erscheinen ('No-Show') oder kurzfristiger Absage am Tag des Termins haften wir für die vollen Materialkosten und den entgangenen Gewinn, da unsere Kapazitäten spezifisch für Ihr Fahrzeug blockiert waren.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Radarsteer Autos AG und ihren Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unter Ausschluss des UN-Kaufrechts gelten die Vorschriften über den Verkauf von Waren nur in der Fassung vom 18. Mai 2020, die zum 1. Januar 2022 in Kraft getreten ist (BGB-Modernisierungsgesetz). Erfüllt der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Stuttgart.

8. Gewährleistung und Verbraucherrechte

Wir gewähren eine Gewährleistung auf unsere Dienstleistungen gemäß BGB. Für Ceramic Coating und PPF gilt eine spezielle Garantie von 2 Jahren gegen Materialfehler oder vorzeitiges Abblättern, sofern die jährliche Inspektion bei uns erfolgt. Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich zu rügen. Wir bieten Ihnen als lokaler Partner in Stuttgart einen schnellen Reklamationsweg: Wir prüfen den Fall innerhalb von 7 Werktagen und beheben festgestellte Mangelfehler unsererseits kostenneutral. Das Widerrufsrecht gilt für Dienstleistungen nicht, sobald die Ausführung mit Ihrem Einverständnis begonnen hat.